아파트 주차 문제가 입주민 민원 3건 중 1건을 차지한다는 조사결과가 나왔다.
30일 아파트 생활 지원 플랫폼 아파트아이에 따르면 지난해 4월부터 1년간 아파트아이 모바일 애플리케이션에 등록된 민원 10만여건을 분석한 결과, 주차 관련 민원이 전체의 33%를 차지하며 가장 큰 비중을 차지했다.
소음이 20%로 뒤를 이었고 흡연 19%, 승강기 12% 등의 순으로 민원이 많았다.
주차 관련 민원은 주차 공간 부족, 이중주차, 외부 차량 주차 관련 내용이 주를 이뤘다. 주차 민원은 전년도 조사에서도 가장 큰 비중을 차지했으며 이번 조사에선 전년보다 비중이 4%포인트 증가해 입주민들의 불편이 여전한 것으로 나타났다.
소음은 지난해보다 민원 비중이 10%포인트 커졌는데 층간소음, 벽간 소음, 인테리어 및 공사 소음이 주된 내용을 차지했다. 최근 몇 년간 공동주택에서는 층간소음으로 인한 이웃 간 갈등이 실제 폭력이나 범죄로 이어지는 사례도 나오고 있다.
흡연 민원의 경우 전년 대비 민원 건수가 15%포인트나 급증한 가운데 절반 이상이 실내 흡연 문제에 따른 것으로 조사됐다.
아파트아이 관계자는 “주차·소음·흡연 모두 민원 건수가 전년 대비 증가했다”며 “공동주택 생활의 편리함에 기여하고자 입주민 민원을 면밀히 파악하고 있으며 관련 내용을 서비스 개발 시 적극 반영할 계획”이라고 밝혔다.