중소기업중앙회 서울지역본부는 노란우산 가입자의 권익 보호를 위한 ‘2025년 제1회 서울 노란우산 고객권익보호위원회’를 개최했다고 17일 밝혔다.
노란우산 고객권익보호위원회는 분야별 전문가와 노란우산 가입자들이 위원으로 참여해, 소기업·소상공인의 상생 마케팅 활성화를 위한 심도 있는 논의를 진행하는 자리다.
이날 자리에서는 노란우산의 공익적 취지를 널리 알리고, 가입자에게는 자사 브랜드를 노출할 기회를 제공하기 위한 방안이 논의됐다. 노란우산 로고를 전면에, 가입 업체명을 후면에 표기한 홍보 티셔츠를 제작·배포하는 방안이 제안됐다.
지역축제나 공공 캠페인과 연계한 마케팅 지원이 소상공인의 인지도 제고와 고객 신뢰도 향상에 도움이 될 수 있다는 의견도 제시됐다.
아울러 노란우산 운영 현황을 공유하고, 사업의 안정적 운영과 가입자 만족도 제고를 위한 마케팅 과제와 복지서비스 관련 의견을 주고받았다.
이 자리에서는 폐업 증가 등으로 어려움을 겪는 소상공인·자영업자의 현실을 반영해 제도 개선 방향도 논의됐다. 장기 가입자의 임의해지 시 기타소득세 부담을 완화하는 방안과 신한은행과의 상생 지원 사례도 소개됐다.
윤현덕 공동위원장은 “지속적인 경청과 소통이야말로 정책의 품질을 높이는 출발점”이라며 “앞으로도 가입자 중심의 실효성 있는 개선 방안을 꾸준히 발굴해 나가겠다”고 밝혔다.